Protezione dei dati

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Panoramica

Se sei un nostro cliente o partner commerciale, oppure se utilizzi il nostro software IMMOinstant, ti preghiamo di leggere a partire dal punto III.

Se visiti il nostro sito web, ti preghiamo di leggere a partire dal punto II.

1. Quali dati trattiamo quando visiti il nostro sito web?

Benvenuto sul nostro sito web! Ti invitiamo a prendere visione delle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web (art. 13 e art. 14 del GDPR; § 165, comma 3 della TKG).

Quando visiti il nostro sito web, possono essere trattati i seguenti dati:

• Tipo di browser,
• Sistema operativo,
• Paese,
• Data,
• Ora e durata dell'accesso,
• Indirizzo IP e pagine visitate sul nostro sito web, comprese le pagine di ingresso e di uscita,
• Pagina dei contatti sul sito web,
• Dati del dispositivo: possiamo memorizzare i dati personali relativi al tuo dispositivo. Tali dati includono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad es. indirizzo MAC),
• Indirizzo e-mail fornito per l'invio della newsletter (facoltativo)

Il trattamento di questi dati è necessario per garantire la sicurezza del funzionamento del sito web e assicurarne la funzionalità dal punto di vista tecnico. La raccolta di questi dati avviene in parte tramite cookie tecnici. Questi cookie tecnici vengono utilizzati solo nella misura necessaria (§ 165 comma 3 TKG). Il trattamento di questi dati è giustificato dal nostro legittimo interesse al funzionamento del nostro sito web (art. 6 comma 1 lett. f RGPD).

Per il funzionamento del nostro sito web, potrebbe essere necessario che comunichiamo i tuoi dati ai seguenti destinatari:

• Dati del destinatario: Google LLC (Google Analytics)
  • Finalità del trattamento dei dati: finalità statistiche e di marketing
  • Base giuridica del trattamento dei dati: consenso relativo a Google Analytics (art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD)
  • Sede legale: Stati Uniti
  • Trasferimento sicuro verso paesi terzi: Google LLC è iscritta nell'elenco previsto dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (dati HR e non HR)

• Dati del destinatario: Meta Platforms, Inc
  • Finalità del trattamento dei dati: finalità statistiche e di marketing
  • Base giuridica del trattamento dei dati: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD)
  • Sede legale: Stati Uniti
  • Trasferimento sicuro verso paesi terzi: Meta Platforms, Inc. è iscritta nel quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (ma solo per quanto riguarda i dati non relativi alle risorse umane)

• Dati del destinatario: Pipedrive OÜ (CRM)
  • Finalità del trattamento dei dati: sistema CRM
  • Base giuridica del trattamento dei dati: prevalentemente interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR)
  • Sede legale: Estonia
  • Trasferimento sicuro verso un paese terzo: all'interno dell'UE

• Dati del destinatario: Amazon.com, Inc. AWS
  • Finalità del trattamento dei dati: hosting del sito web
  • Base giuridica del trattamento dei dati: prevalentemente interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR)
  • Sede legale: Stati Uniti
  • Trasferimento sicuro verso un paese terzo: Amazon.com, Inc. è iscritta al quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (ma solo per quanto riguarda i dati non relativi alle risorse umane)

• Dati del destinatario: Sendinblue GmbH (Brevo)
  • Finalità del trattamento dei dati: invio della newsletter
  • Base giuridica del trattamento dei dati: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD)
  • Sede legale: Germania
  • Trasmissione sicura verso un paese terzo: all'interno dell'UE

II.1. Panoramica dei cookie «tecnici» utilizzati

I dati sopra indicati vengono memorizzati tramiteicosiddetti«cookie». I cookie sono file di testo che vengono salvati sul vostro computer e consentono di analizzare l'utilizzo del sito web. Servono a riconoscere e memorizzare dati temporanei relativi ai visitatori del sito. Utilizziamo i cookie esclusivamente nella misura necessaria per comunicare con voi tramite il sito web.

Questi cookie tecnici vengono attivati non appena visiti il nostro sito web.

Sul nostro sito web vengono utilizzati i seguenti cookie sulla base del nostro interesse prevalentemente legittimo (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR):

Consulta la nostra politica sui cookie

II.2. Panoramica dei «cookie pubblicitari» utilizzati

Oltre ai «cookie tecnici» descritti sopra, utilizziamo anche i cosiddetti cookie pubblicitari (compresi i «cookie statistici»). Questi cookie pubblicitari ci consentono di comprendere e valutare meglio i tuoi interessi. Grazie ai cookie pubblicitari possiamo combinare il tuo "comportamento di navigazione" al di là dei confini del nostro sito web con i dati provenienti da altri siti web. In questo modo desideriamo essere in grado di comprendere meglio gli interessi dei visitatori del nostro sito web e di rivolgerci a loro in modo più mirato.

Siamo consapevoli che non tutti i visitatori del sito web desiderano ciò. Pertanto, trattiamo i tuoi dati tramite cookie pubblicitari solo se dai il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento; resta comunque legittimo il trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca.

Elenco dei cookie pubblicitari:

Consulta qui la nostra Informativa sui cookie

1. Per quali finalità trattiamo i tuoi dati se sei un nostro cliente, hai un rapporto commerciale con noi o utilizzi il nostro software?

Nell'ambito dei nostri rapporti commerciali con clienti e partner commerciali, nonché della fornitura del software, trattiamo i dati sulla base di obblighi contrattuali ( esecuzione del rapporto contrattuale con te, obblighi precontrattuali, fatturazione dei servizi, invio di documenti, comunicazioni relative all'esecuzione del contratto, fornitura del software) e di obblighi di legge ( conservazione obbligatoria ai sensi dell'art. 132 BAO) (art. 6, comma 1, lett. b e c del GDPR), nonché sulla base dei nostri legittimi interessi o dei legittimi interessi di terzi (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR), ovvero:

• ai fini dell'amministrazione interna e della gestione della tua pratica nella misura necessaria (ad es.: elaborazione della tua pratica, trasferimento della tua pratica a un assistente, archiviazione dei documenti, fini di archiviazione, corrispondenza con te);

• ai fini della fornitura del software;

• Fare valere e contestare diritti legali

nella misura necessaria. Il trattamento dei tuoi dati è finalizzato all'avvio, al mantenimento e alla gestione dei nostri rapporti commerciali. Se non ci fornisci questi dati, purtroppo non potremo gestire la tua pratica.

Se necessario, trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso volontario ed esplicito (art. 6, par. 1, lett. a del RGPD).

III.1. Quali dati vengono trattati nell'ambito della gestione di un rapporto commerciale?

Nell'ambito della gestione e dell'adempimento del rapporto commerciale con i nostri clienti e fornitori, vengono trattati i seguenti dati personali o categorie di dati personali:

• Password per l'account utente
• Nome utente
• Nome
• Indirizzo
• Foto dell'utente
• e-mail
• dati di pagamento
• Appuntamenti fissati dall'utente
• Informazioni sulla solvibilità basate su una dichiarazione dell'interessato
• Data di trasloco desiderata
• Eventuali garanti

1. Per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?

Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi per cui li abbiamo raccolti. A tal proposito, occorre tenere conto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio, per motivi fiscali, i contratti e gli altri documenti relativi al nostro rapporto contrattuale devono essere conservati, in linea di principio, per un periodo di sette anni (§ 132 BAO)). In casi specifici e giustificati, ad esempio per far valere o difenderci da rivendicazioni legali, potremo conservare i tuoi dati anche fino a 30 anni dopo la cessazione del rapporto commerciale.

Conserviamo i dati dei potenziali clienti fino a un anno dalla data dell'ultimo contatto da parte loro. Ti preghiamo di notare che tali periodi di conservazione si applicano anche all'agente immobiliare che utilizza il software IMMOinstant.

1. Chi potrebbe ricevere i tuoi dati?

Nell'ambito del nostro rapporto commerciale e dell'utilizzo del software, potrebbe essere necessario che trasmettiamo i tuoi dati ai seguenti destinatari:

• Dati del destinatario: Google LLC (Google Calendar)
  • Finalità del trattamento dei dati: sincronizzazione del calendario;
  • Base giuridica del trattamento dei dati: prevalentemente interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR)
  • Sede legale: Stati Uniti
  • Trasferimento sicuro verso paesi terzi: Google LLC è iscritta nell'elenco previsto dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (dati HR e non HR)

• Dati del destinatario: Microsoft (Outlook) e Microsoft Teams
  • Finalità del trattamento dei dati: sincronizzazione del calendario e riunioni online;
  • Base giuridica del trattamento dei dati: prevalentemente interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR)
  • Sede legale: Stati Uniti
  • Trasferimento sicuro verso paesi terzi: Microsoft è inclusa nell'elenco previsto dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (dati HR e non HR)

• Dati del destinatario: onOffice Austria GmbH (CRM); onOffice GmbH; onOffice Italia SRL
  • Finalità del trattamento dei dati: CRM
  • Base giuridica del trattamento dei dati: prevalentemente interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR)
  • Sedi: Austria, Germania, Italia
  • Trasferimento sicuro verso un paese terzo: all'interno dell'UE

• Dati del destinatario: Justimmo B&G Consulting & Commerce GmbH (CRM)
  • Finalità del trattamento dei dati: CRM
  • Base giuridica del trattamento dei dati: prevalentemente interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR)
  • Sede legale: Austria
  • Trasferimento sicuro verso un paese terzo: all'interno dell'UE

• Dati del destinatario: Meta Platforms, Inc (WhatsApp)
  • Finalità del trattamento dei dati: strumenti di comunicazione
  • Base giuridica del trattamento dei dati: consenso relativo a WhatsApp (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR)
  • Sede legale: Stati Uniti
  • Trasferimento sicuro verso paesi terzi: Meta Platforms, Inc. è iscritta nel quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (ma solo per quanto riguarda i dati non relativi alle risorse umane)

• Avviso speciale: si precisa espressamente che la comunicazione tramite WhatsApp avverrà solo se hai espressamente acconsentito al suo utilizzo.

• Dati del destinatario: Stripe
  • Finalità del trattamento dei dati: elaborazione dei pagamenti
  • Base giuridica del trattamento dei dati: necessità contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR)
  • Sede legale: Stati Uniti

• Dati del beneficiario: Volksbank Wien
  • Finalità del trattamento dei dati: elaborazione dei pagamenti
  • Base giuridica del trattamento dei dati: necessità contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR)
  • Sede legale: Austria

• Dati del destinatario: avvocato con sede in Austria
  • Finalità del trattamento dei dati: consulenza legale
  • Base giuridica del trattamento dei dati: interesse legittimo prevalente (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) e necessità contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR)
  • Sede legale: Austria
  • Base giuridica per il trasferimento verso un paese terzo: all’interno del SEE

• Dati del destinatario: Studio di consulenza fiscale con sede a Vienna (Fussenegger & Partner Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungs Gmbh)
  • Finalità del trattamento dei dati: consulenza fiscale
  • Base giuridica del trattamento dei dati: interesse legittimo prevalente (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) e necessità contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR)
  • Sede legale: Vienna
  • Base giuridica per il trasferimento verso un paese terzo: all’interno del SEE

• Dati del destinatario: sviluppatore di software con sede a Vienna
  • Finalità del trattamento dei dati: sviluppo di software
  • Base giuridica del trattamento dei dati: interesse legittimo prevalente (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR); contratto di incarico ai sensi dell'art. 28 del GDPR
  • Sede legale: Vienna
  • Base giuridica per il trasferimento verso un paese terzo: all’interno del SEE

• Dati del destinatario: Hetzner Online GmbH
  • Finalità del trattamento dei dati: hosting
  • Base giuridica del trattamento dei dati: prevalentemente interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR); contratto di incarico ai sensi dell’art. 28 del GDPR
  • Sede legale: Germania
  • Base giuridica del trasferimento verso un paese terzo: all’interno del SEE

• Dati del destinatario: OVWH GmbH
  • Finalità del trattamento dei dati: backup
  • Base giuridica del trattamento dei dati: prevalentemente interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR); contratto di incarico ai sensi dell’art. 28 del GDPR
  • Sede legale: Germania
  • Base giuridica del trasferimento verso un paese terzo: all’interno del SEE

1. Raccolta di dati da altre fonti (art. 14 del GDPR)

Per l'integrazione del software è disponibile un'interfaccia API con i software onOffice o Justimmo. A loro volta, onOffice e Justimmo attingono i dati da portali immobiliari pubblici e piattaforme di commercializzazione. I dati vengono quindi trasferiti dai portali immobiliari e dalle piattaforme di commercializzazione al software CRM onOffice o Justimmo e da lì al software IMMOinstant. In questo contesto possono essere trattati anche dati personali:

• Fonte: onOffice Austria GmbH, onOffice GmbH; onOffice Italia SRL
• Dati: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, immobile di interesse per chi cerca casa
• Sede dell'azienda: Vienna, Austria

• Fonte: B&G Consulting & Commerce GmbH (Justimmo)
• Dati: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, immobile di interesse per chi cerca casa
• Sede dell'azienda: Vienna, Austria

1. Si ricorre a processi decisionali automatizzati o alla profilazione (art. 13, par. 2, lett. f del GDPR)?

Nella nostra azienda non vengono effettuati processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.

1. Quali sono i tuoi diritti in materia di trattamento dei dati?

Desideriamo informarti che, purché sussistano i presupposti di legge:

• Hai il diritto di richiedere informazioni sui tuoi dati che trattiamo (vedi in dettaglio l'articolo 15 del GDPR).
• Hai il diritto di richiedere la rettifica o l'integrazione dei dati che ti riguardano che siano inesatti o incompleti (vedi in dettaglio l'articolo 16 del GDPR).
• Hai il diritto alla cancellazione dei tuoi dati (vedi in dettaglio l'articolo 17 del GDPR).
• Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi o di quelli di terzi (vedi in dettaglio l'articolo 21 del GDPR). Ciò vale in particolare per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati a fini pubblicitari.
• Hai il diritto di ricevere i dati da te forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Qualora trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite e-mail. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino a quel momento (art. 7, comma 3, del GDPR).

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1. Quali sono i tuoi diritti in materia di reclami?

Qualora, contrariamente alle aspettative, dovesse verificarsi una violazione del tuo diritto al trattamento legittimo dei tuoi dati, ti preghiamo di contattarci per posta o via e-mail. Faremo il possibile per evadere la tua richiesta senza indugio. Hai tuttavia anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

L'indirizzo dell'Autorità austriaca per la protezione dei dati è:

Autorità austriaca per la protezione dei dati

Barichgasse 40-42,

1030 Vienna

1. Come puoi contattarci?

Se dovessi avere ulteriori domande sul trattamento dei tuoi dati, non esitare a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati di seguito.

1. Responsabili

Il titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del GDPR è:

IMMOinstant FlexCo

Cobenzlgasse 30, 1190 Vienna

Telefono: +43 670 1936075
E-mail: info@immoinstant.at
Sito web: www.immoinstant.at

Autore della presente informativa sulla privacy: Avv. Dr. Tobias Tretzmüller, LL.M.; www.digital-recht.at

L'utilizzo della presente informativa sulla privacy, o anche solo di parti di essa, senza il consenso dell'autore costituisce una violazione del diritto d'autore.

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